Често задавани въпроси
Какъв е срокът на доставка?
Примерна таблица за вашият размер - Всеки продукт отговаря на различни размери и е добре да се премерите, но тази таблица ще ви ориентира кой е подходящият за вас размер.
Мъжка мода
56кг~63кг 163см~173см - S -Размер
63кг~73кг 173см~180см - M- Размер
73кг~84кг 175см~ 185см - L -Размер
84кг~ 93кг 180см ~ 193см XL- Размер
87кг-105кг 183см~ 205см XXL- Размер
Как да поръчам?
Поръчката в www.elza.bg НЕ изисква регистрация, можете да я направите директно през сайта, по телефона, както и на Email: [email protected] За ваше удобство и сигурност, препоръчваме поръчки през системата на сайта. За продажби на едро, моля свържете се с посочените контакти за повече информация.
Мога ли да върна или заменя закупена стока?
-Абсолютно ВСЕКИ ПОТРЕБИТЕЛ ИМА ПРАВО ДА ВЪРНЕ ЗАКУПЕН ПРОДУКТ в 14 ДНЕВЕН СРОК ПО член на ЗЗП.
Поради деликатния характер на артикула и с внимание към здравето на клиента, няма да можем да приемем връщането на този продукт. Всяка пратка, която бива изпратена до нашите клиенти е с опция преглед . След като Вие освободите/заплатите пратката от куриера, автоматично считаме, че вие сте се възползвали от възможността да прегледате, изпробвате и прецените дали банският е подходящ за Вас и Ви е по мярка. От хигиенна гледна точка не приемаме рекламации за бельо/бански, които сте имали възможност да премерите и огледате и с ясно съзнание сте заплатили. Банските, които биват предлагани в www.elza.bg са комплект, като комплекти не могат да бъдат разваляни и да бъдат комбинирани долнища и горнища от различни размери и модели.
-Суми по върнати поръчки се възстановяват в срок от 7 работни дни (по закон 30 дни ), съответно изпратени с наложен платеж или бланка за връщане на продукт, чиято цялост и приличен търговски вид не е нарушен. Възстановяват се суми по поръчки върнати в 14 дневен срок от датата на доставка.
•ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА
•Възстановяването на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна. Клиента, може да използва за връщане на продукта, както същото платежно средство, което е използвал при покупка на стоката, така и бланка за връщане на продукт и съответно средствата да бъдат преведени по банков път.
•Клиента има право да избира платежното средство с което да му бъдат възстановени средствата било то, както наложен платеж, така и по банков път.
Как да се ориентирам в размерите и кой е моят размер?
В описанието на всеки артикул абсолютно ,точно е написан размера в сантиметри, моля преди да направите поръчка да се измерите правилно или да погледнете таблицата посочена по-горе ,когато не е написан вашият размер ,просто не е в наличност, може да се свържете с нас.
Колко често зареждате изчерпани модели?
Всички изчерпани модели се презареждат в рамките на 15 дни, само ако са налични при производителя. В случай, че няма да бъдат произведени отново, те ще бъдат отстранени от нашия каталог. Може да направите индивидуална заявка за желан от вас продукт или размер от него. На посочените Контакти.
С коя куриерска фирма работите?
Сайта www.elza.bg работи с куриерски фирми Speedy с ППП ИЗПРАЩАНЕ ПО БАНКОВ ПЪТ НА НАЛОЖНИТЕ ПЛАТЕЖИ. Цената на доставката до офис на SPEEDY е 4лв до адрес на клиента 6лв.
Бланка за връщане на артикул от www.Elza.bg
Моля изтеглете тази бланка попълнете я и ни я изпратете, заедно с върнатия артикул, за да възтановим средствата Ви възможно най-бързо. Благодарим ви
