Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ САЙТА 

I. Общи условия за ПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ САЙТА www.elza.bg собственост на Диана Комерс 2019 ЕООД, всеки потребител е длъжен да се запознае с общите условия на сайта преди да предприеме "Поръчка", "Връщане на стока" или каквото и да е действие по самоинициатива. Моля преди да предприемете поръчка прочетете общите условия и графа "Често задавани въпроси" с, които се съгласявате поръчвайки артикул от нас.

1. “www.elza.bg” е уебсайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки и услуги

2. Търговецът има право да променя цените на предлаганите стоки в сайта без да уведоми за това потребителите в сайта.

3.Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката и потвърждението на избраната стока и тя ще остане такава.

4.При подаден неверен или грешен адрес, лице за контакти или телефон в заявката от страна на Клиента, Търговецът не се счита за задължен за каквото и да е обвързване и изпълнение на поръчката.

5.Договорът с Клиента се счита за сключен след приемане от Търговецът на правилно и потвърдено от клиента заявлението за покупка на посочения телефон или електронен адрес.

6. Търговецът се задължава след получаване и потвърждение на заявлението от Клиента, да достави на Клиента поръчаната стока.

7. Търговецът не носи отговорност, ако Клиентът е посочил неверни или непълни данни в направена поръчка на адрес "www.elza.bg”.

8.Възможно е леко разминаване в цветовата гама на продуктите показани на снимките и реалните причинено от силните светлини и светкавици при заснемане, за което Търговецът не носи отговорност.

9. Потребителя заплаща цената на продукта в момента на поръчката направена от него, електронният търговец няма право да променя цената в момент до доставката на артикула в клиента.

10. Не се възстановяват суми за Бельо ( Бански ) , след като са приети след преглед съгласно ЗЗП. Бански и Бельо нямат право да бъдат връщани т.e. ние продаваме самите комплекти като бански, долнище и горнище няма как да бъдат изпратени отделно.

II. Права и задължения на страните

Търговецът се задължава:

1. да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок от 3 работни дни;

2. да достави в срок от 24 до 48 часа артикули ,който "КЛИЕНТА" е поръчал и е в наличност

3. Търговецът гарантира,че продуктите,предлагани в сайта www.elza.bg са фабрично нови.

4. Търговецът гарантира,че продуктите,предлагани в сайта www.elza.bg не са втора употреба.

III. Клиентът се задължава:

1. да посочи трите си имена, валиден телефонен номер и адрес доставка.

2. да плати цената на стоката и да осигури достъп за получаване на стоката според указаните условия.

3. Клиента, може да използва за връщане на продукта, както същото платежно средство, което е използвал покупка на стоката, така и бланка за връщане на продукт и съответно средствата да бъдат преведени по банков път.

IV.Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:

1. Доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения и преглед.
2. Цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена.
3. При несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.

 Клиентът има право, без да дължи обезщетение или неустойка, да върне получените артикули, ако продукта отговаря на една от по-горе посочените причини .

Връщането се допуска при следните условия:
• стоката е в добър търговски вид, оригинална опаковка без следи от употреба (ако има такава).
• клиентът заплаща всички разходи, свързани с транспортирането на стоката до посочения от представителя на Търговецът адрес.
• продукта трябва да бъде върнат до 14 дневен срок след получаването му.

- ВРЪЩАНЕ НА БАНСКИ
Поради деликатния характер на артикула и с внимание към здравето на клиента, няма да можем да приемем връщането на този продукт. Всяка пратка, която бива изпратена до нашите клиенти е с опция преглед . След като Вие освободите/заплатите пратката от куриера, автоматично считаме, че вие сте се възползвали от възможността да прегледате, изпробвате и прецените дали банският е подходящ за Вас и Ви е по мярка. От хигиенна гледна точка не приемаме рекламации за бельо/бански, които сте имали възможност да премерите и огледате и с ясно съзнание сте заплатили. Банските, които биват предлагани в www.elza.bg са комплект, като комплекти не могат да бъдат разваляни и да бъдат комбинирани долнища и горнища от различни размери и модели.

•ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА

•Възстановяването на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна. Клиента, може да използва за връщане на продукта, както същото платежно средство, което е използвал при покупка на стоката, така и бланка за връщане на продукт и съответно средствата да бъдат преведени по банков път.

•Клиента има право да избира платежното средство с което да му бъдат възстановени средствата било то, както наложен платеж, така и по банков път.

IV. Лични данни

• Търговецът полага дължимата грижа за защита на личните данни на Клиента, станали известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка,като това задължение отпада, ако Клиентът е предоставил неверни данни.

• При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, Търговецът може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора.

• Описаните по-горе цели, за които може да се използват данните, не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения за Търговеца.Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

V. Разкриване на информацията

• Търговецът се задължава да не разкрива лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен когато:

• е получил изричното писмено съгласие на Клиента

• Търговецът е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

VI. Гаранционни условия:

1. Фирма Търговецът дава на своите клиенти с всяка закупена стока гаранцията, предвидена според българското законодателство и в частност Закона за защита на потребителя.

Гаранцията отпада в случай на:

1. Повреди, причина за които е лошо съхранение или неправилна експлоатация от страна на клиента.

2. Опит за ремонт от страна на Клиента без наше уведомление.

VIII. Допълнителни условия:

1. Под “Потребител/клиент” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата www.elza.cc на своя компютър.

2. Под “Поръчка” се разбира избраните стоки и всички други атрибути свързани с начина на поръчка и доставка, както по стандартния начин така и в посочените контакти.

IX. Условия на плащане с карта за избраната стока / услуга
elza.bg приема следните карти: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY
Моля, обърнете внимание, че вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode.
Моля, проверете също така, дали вашата карта е отворена от вашият издател за трансакции в Интернет.
Максималната сума за трансакция е 10 000 лева.
Транзакционната валута при плащане с карта е Български лев (ЛВ). Ако на сайта има и цени в други валути, освен Български лев, те са само за информативни цели и могат да не са съвсем еднакви с начислената по вашата карта сума в същата валута.
При необходимост от връщане на платени с карта суми по договорирани и извършени от нас услуги, това ще бъде направено от нас чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.